اصول اخلاق حرفه‌ای
اصول اخلاق حرفه‌ای برای بیمه‌گر (BIME724)
حسن نیت و صداقت:
بیمه‌گر باید تمامی اطلاعات را به صورت دقیق و شفاف ارائه دهد.
بیمه‌گر نباید اطلاعات گمراه‌کننده یا نادرست ارائه دهد.
رازداری:
حفظ اطلاعات شخصی و مالی بیمه‌گذاران از اهمیت بالایی برخوردار است.
بیمه‌گر باید از افشای اطلاعات محرمانه بیمه‌گذار بدون اجازه صریح وی خودداری کند.
تعهد به مشتری‌مداری:
بیمه‌گر باید منافع بیمه‌گذاران را در اولویت قرار دهد و خدمات با کیفیت و مناسب ارائه کند.
بیمه‌گر باید به شکایات و مشکلات بیمه‌گذاران به صورت سریع و کارآمد پاسخ دهد.
تعهد به آموزش و توسعه حرفه‌ای:
بیمه‌گر باید کارکنان خود را به طور مستمر آموزش دهد تا دانش و مهارت‌های لازم برای ارائه بهترین خدمات به بیمه‌گذاران را کسب کنند.
اصول اخلاق حرفه‌ای برای بیمه‌گذار
حسن نیت و صداقت:
بیمه‌گذار باید تمامی اطلاعات لازم برای ارزیابی ریسک را به صورت دقیق و کامل به بیمه‌گر ارائه دهد.
بیمه‌گذار نباید اطلاعات نادرست یا ناقص ارائه کند.
تعهد به پرداخت حق بیمه:
بیمه‌گذار باید حق بیمه‌های خود را به موقع و به صورت کامل پرداخت کند.
اطلاع‌رسانی به موقع:
بیمه‌گذار باید هرگونه تغییر در شرایط و وضعیت خود را که ممکن است بر قرارداد بیمه تأثیر بگذارد، به بیمه‌گر اطلاع دهد.
در صورت وقوع حادثه، بیمه‌گذار باید به سرعت بیمه‌گر را مطلع سازد.
رعایت قوانین و مقررات:
بیمه‌گذار باید به تمامی قوانین و مقررات مرتبط با قرارداد بیمه پایبند باشد.
اصول مشترک بین بیمه‌گر و بیمه‌گذار
اعتماد متقابل:
هر دو طرف باید به یکدیگر اعتماد کنند و بر اساس اصول حسن نیت و صداقت عمل کنند.
رعایت قوانین و مقررات بیمه مرکزی:
هر دو طرف باید به تمامی قوانین و مقررات تعیین شده توسط بیمه مرکزی پایبند باشند.
شفافیت:
تمامی ارتباطات و تعاملات باید به صورت شفاف و روشن صورت گیرد تا هرگونه سوء تفاهم یا اختلاف نظر کاهش یابد.
توجه به حقوق و تعهدات متقابل:
هر دو طرف باید به حقوق و تعهدات خود در قرارداد بیمه آگاه باشند و آنها را رعایت کنند.
حل و فصل سریع اختلافات:
هرگونه اختلاف یا مشکل بین بیمه‌گر و بیمه‌گذار باید به سرعت و با استفاده از روش‌های مناسب حل و فصل شود.
با رعایت این اصول اخلاق حرفه‌ای، نشان تجاری "بیمه 724" می‌تواند به ارتقای اعتماد و رضایت مشتریان خود بپردازد و روابط حرفه‌ای و پایداری با بیمه‌گذاران برقرار کند.